市区教育局领导、专家以及各位同仁们：大家好!
2014年4月28日至30日，我同文泉培训学校孙凤副校长、洪山区社区教育学院王利平主任一起代表洪山区培训机构参加了由武汉市成人教育协会在汉举办的《武汉市成人教育培训服务三项国家标准培训班》的学习，魏建新、张庆、陈洁、朱立峰等四位老师对成人教育培训服务三项国家标准所作的详细解读与辅导。通过三天的学习培训，使我们对成人教育培训服务的三项国家标准有了初步的认识，对服务术语、服务通则及服务能力评价的具体内容、要求等有了大致的了解。感触良多，收获颇丰。今天，洪山区教育局又在这里举办本区的“成人教育培训服务三项国家标准培训班”，我代表志信财会教育培训学校向培训班的开班致以热烈祝贺并预祝本次培训取得圆满成功!下面我代表本区参会的的培训机构和学员表个态并谈点粗浅的认识，不妥之处敬请批评指教。
一、端正学习态度 遵守学习纪律
学习是积累知识资源，提升个人素质的现实需要。要想在有限的时间里，有效提高自己的综合素质，真正做到学有所获、学有所成，我们就必须端正学习态度，遵守学习纪律。
学习态度决定学习力度，学习力度决定学习深度，只有端正学习态度，自觉学习，经常学习，系统学习，才能真正领会成人教育培训服务三项国家标准的实质内容。
严格遵守培训纪律，纪律严明是我们党的政治优势，是各项事业取得成功的保障，是能否取得好成绩的关键所在，作为学员，一定要善始善终，始终如一遵守学习纪律，处理好工学矛盾。不缺席、不迟到、有事请假，做到工作学习“两不误、双促进“。认真听、认真学、认真思，做到学有所思、学有所获、学有所行。
二、认真学习宣传 提高思想认识
众所周知，成人教育培训是我国教育体系的一个重要组成部分，是各级各类正规学校学历教育的重要补充和必要延伸，也是广大劳动者提高综合素质、强化职业技能的主要途径。但是，由于缺乏统一管理，长期以来，我国的成人教育培训市场存在着各自为政、标准无序的混乱现象，各级各类教育培训机构也是鱼龙混杂，良莠不齐，由此而引发的各种矛盾、纠纷、投诉甚至案件屡见不鲜。这些现象、问题，不仅一定程度上影响了社会的和谐稳定，也严重迟滞了我国成人教育培训行业的健康发展。
虽然这些现象、问题产生的原因错综复杂，但是，其中非常关键的一点，是因为长期以来，我们国家一直没有制定、出台关于成人教育培训的国家标准和规范，对成人教育培训机构的设立、培训过程的管理、培训成果的评估等，缺乏一整套科学严谨的管控措施与督导手段。没有管理，必然混乱;缺乏标准，定然无序。
而今，《成人教育培训服务三项国家标准》的制定、颁布和推广、实施，可谓开创了我国教育体制的先河。它的诞生，为规范成人教育培训市场提供了科学的依据和严格的标准，对解决成人教育培训服务存在的诸多问题，净化成人教育培训市场环境，推进成人教育培训行业的健康发展，具有划时代的重大意义和里程碑式的重要作用。
成人教育培训服务三项标准是我国制定的第一组教育培训服务国家标准。标准的颁布实施，是落实国家教育规划纲要的重要举措，对于全面贯彻党的十八大精神，推动全体人民在学有所教上持续取得新进展，构建全民学习、终身学习的学习型社会将起到巨大的推进作用。
为此，我们培训单位和参训学员将以此为起点，利用宣传栏、墙报、课堂、网站等多种途径认真学习宣传成人教育培训服务三项国家标准的重大意义，不断提高成人教育培训服务三项国家标准的重要性、必要性的认识。
三、正确判断形势 提高培训质量
根据有关报导，截止到2012年底，我国各级各类成人教育培训机构已逾26万家，培训人数达1亿5千万人(次)以上，全年成人教育培训行业所创造的经济价值达到9600亿元。这组数据充分说明了我国成人教育培训市场的巨大与竞争的激烈。那么，成人教育培训机构要想在竞争激烈的市场环境中求生存、谋发展，就必须在培训规模、培训质量和培训价格这三个方面下大力气，花大功夫。而这其中，培训质量的竞争又是市场竞争的核心与关键，办学规模、服务价格都是为培训质量服务的。只有让参加学习、培训的劳动者真正学到知识，提高技能并取得证书，才能赢得口碑，获得好评，立于不败之地，培训机构、培训项目才具有竞争力和生命力。否则，终将会被市场所淘汰。
例如：今年上半年，我校开展会计从业人员的岗位培训工作。由于我们高度重视，组织严密，管理严格，服务周到，做到培训时间不缩水，培训环节不省略，实战演练不放松，确保了培训的质量，使参训的学员不仅学到了知识，取得了证书，同时也开阔了眼界，结识了朋友，培训工作得到了广大学员的好评和认可。
由此可见，成人教育培训的质量是培训工作的生命，培训工作的一切计划、制度、管理与服务，都必须紧紧围绕培训质量这一核心环节展开。正所谓“没有规矩，不成方圆”，三项国家标准的颁布、实施，正是为各级各类成人教育培训机构在培训工作中确保培训质量提供了强大的技术支持和规范的法律保障。
因此，我们一定要正确判断市场形势、切实掌握《成人教育培训服务三项国家标准》的内涵，用这三项国家标准来指导自身的教育培训服务行为，努力实现成人教育培训工作的标准化管理，科学化实施，规范化评价。
四、树立标准观念 努力贯彻践行
我们要自我对照，树立标准化观念;自我完善，促进规范化、标准化建设;自我总结，提高培训组织的管理水平;自我提高，不断提升教职工的综合素质。
我们要结合自身实际，建立起成人教育培训服务标准体系，使标准化建设做到制度化、常态化;提供规范化、高水平的教育培训服务。
我们要清醒的认识到，全面贯彻、实施《成人教育培训服务三项国家标准》，规范成人教育培训市场是一个庞大而复杂的系统工程，绝非轻而易举，一蹴而就。国家要求在三至五年的时间内全面推广，逐步实施，时间紧迫，任重道远。我们要在认真学习的基础上，深入讨论，逐条对照，找出差距，积极整改，从思想上、行为上、组织上、制度上自觉贯彻、稳步推进，才能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，健康发展，做大做强，才能够为提高广大劳动者的综合素质、推动国民经济的持续增长做出应有的贡献。