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浙江宁波:高田王社区“老兵金剪”开展老年人心理服务与关怀培训

作者:江素斐   来源: 高田王社区    发布时间:2021年09月08日

为进一步提高“老兵金剪”老兵们为老服务的技巧,让老兵们的理发服务更贴心、更暖心。近日,高田王社区老年协会常务副会长顾国安同志给“老兵金剪”的老兵们带来了一堂《老年人心理服务与关怀》的课程。

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顾国安同志结合自己多年为老服务的丰富经验,以实际案例出发,通俗易懂地为老兵讲解老人的常见心理问题以及与老人进行有效沟通的技巧。顾国安讲到,作为一名“老兵金剪”成员,不仅仅是简单地为老人理发,在理发的同时,更要贴心和老人进行沟通,了解他们的所需所求,给予老人一定的心理慰藉。“老兵金剪”的服务对象都是高龄老人,这些老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差异,大多数的老年人性格温和,易于交往,但也有些老人性格古怪,难以与之沟通及交流,还有些老年人有悲观厌世的心理。因此,首先要了解高龄老年人的性格特征,采取有效的沟通技巧,学会对老人进行心理疏导,以达到“星”服务的目标。

通过此次课程,老兵们对高龄老人的心理特点及如何与老人进行沟通有了更深入的了解和认识。大家纷纷表示,在今后的服务中,一定力所能及关爱老人,使老人们感受到社区大家庭的温暖。