浙江宁波:四明山成校服务礼仪技能培训
五一劳动节来临之际,四明山成校组织了宁波市林业资产经营管理有限公司(四明山国家森林公园、四明山庄森林度假村、仰天湖山庄)员工进行酒店服务礼仪培训,邀请了余姚技师学院旅游专业高级教师,邹红芳老师讲课。邹老师就服务礼仪和客房技能对员工展开了培训。服务礼仪是员工专业素养的重要展示途径, 通过员工的礼仪培训,规范并提升服务人员的服务意识和服务技能,同时进一步提升酒店服务水平,为做好优质服务奠定基础。客房技能培训可以增强各个客房员工的动手能力及客房服务,能够给客户带来更好的住房体验。此外,培训中间还穿插了妆容技能培训项目 ,酒店非常注重员工仪容仪表,为提高服务质量,因此对员工进行妆容提升培训。
通过本次培训,员工的基本技能不仅得到了进一步的巩固,同时也学习到了更多新的知识技能,对员工自身的提高有很大帮助,也提升了酒店服务品质。