浙江宁波：宁波市、舟山市政务服务办公室调研灵岩社区“数字赋能”便民服务工作
7月5日，宁波市、舟山市政务服务办公室一行来到北仑区大碶社区教育学院灵岩社区分院，对数字赋能便民服务工作进行调研考察，大碶街道办事处副主任唐聪丽、便民服务中心负责人钟广丰陪同。
宁波市、舟山市政务服务办公室一行参观了灵岩社区便民服务中心办事大厅，对便民服务综合自助终端机的功能及居民使用情况进行了解，重点听取了工作人员关于新时代下数字化建设办证服务的各个项目的介绍，尤其是在当下疫情防控期间，自政务服务综合自助终端机进驻以来，不少老年人纷纷就近来此办理业务，便民服务岗的工作人员熟练点按相应事务按键并耐心解说该终端机的各项先进功能，解答老年朋友们的各类提问，还为有需求的居民群众办理业务，让老年人“走两步”就可以享受到最便捷的服务，把“最多跑一次”政策真正落到实处，得到了广大居民群众的一致好评。同时，双方还就社区居民需求、便民服务覆盖面、办证过程中遇到的难点问题进行了交流。
作为大碶街道三个基层办证便民服务点之一，灵岩社区党群服务中心主任李秋萍表示：“社区将持续推进‘数字化’智能便民服务，致力于为居民提供‘便民全生命周期服务’，帮助居民越过数字鸿沟，打开他们跟智能化社会的‘接口’，打通为群众办实事‘最后一公里’。”
