江苏省常州市教育局创新服务方式　2241次面授课程进社区

 　　日前，在广化社区服务中心，来自常州开放大学的艺术设计系教师吕颖正在跟居民们讲授“服装测量在网购中的运用”。这是市教育局“乐学龙城·教育惠民”服务品牌送教进社区的现场之一。

　　“乐学龙城·教育惠民”是市教育局创新服务方式下创建的服务品牌。从2014年起，市教育局在打造该服务品牌上不断探索。3年来，他们共把2241次面授课程送进社区，丰富了社区居民的学习生活。

　　建立社区教育师资库。以常州开放大学为主，整合全市多层次多类别学校的优秀教师，并邀请不同行业领域的专家担任社区教育兼职教师。目前，师资库共有502人，已形成一支相对稳定的社区教育教师队伍。

　　为了提高社区居民学习满意率，他们还专门组建了4个社区教育名师工作室、社区教育特色项目工作室22个，带动160位教师提升社区教育的专业能力。

　　开发社区教育特色课程。根据居民的实际需求，设计课程与实施形式。目前，已累计开发文化素养、教育辅导、现代生活、休闲娱乐、职业技能等系列6期共500多门社区教育面授课程。这些课程向全市派发，居民也可以在居民学校、社区教育中心摆放的课程菜单上自行选择。

　　提高“送教“服务水平。为了提高服务效率和加强质量监控，市教育局专门成立常州终身学习指导中心，由中心统一指定教师深入全市各社区、街道授课。每次送教结束后，居民填写反馈表，对课程内容和教学形式进行分析，改进提升服务水平。

　　试水“互联网+社区教育”。市教育局委托常州开放大学开发了“常州终身教育在线”站群系统，并充分利用数字化学习资源，面向社区，开展了丰富的线上线下学习活动，将优质的社区教育不但送进社区，更送进了书房。该系统目前注册用户有168548人。此外，还有“乐学龙城”微信号和“乐学龙城”学习地图，呈现全市6个社区学院和60个镇街道社区教育中心的位置和发布的学习信息，方便居民网上点课，让居民未来的学习更加便捷。