常州老年大学“老人智能技术扫盲班”开进社区

4月14日下午，常州老年大学志愿者第七分队举办的“老年人智能技术扫盲班”在西新桥一村社区正式开班。这个帮助老人免费学用智能手机的公益培训班，一下子吸引了西新桥一社区的40多位老人报名参加。

在开班现场，常州老年大学教师志愿者黄晓茹作为主讲人，为老人们细心、耐心讲授微信聊天、预约挂号、健康扫码、手机支付、交通出行等常用手机功能使用的方法。常州老年大学学员志愿者们在志愿者第七分队队长张雅芳带领下与现场参培老人开展帮扶结对，培训现场气氛热烈而温馨。

78岁的张玉妹老人在培训现场讲了自己的两次经历。一次是早高峰时打车去医院复诊，在繁忙的路口等约半个小时，其中有多辆出车擦肩而过，她也记不清招手拦了多少次车，没有车为她停下。而她看见离她不足十米远的地方也有一位等车人，仅仅是揿揿手机，一辆车就停他面前。第二次是在一水果摊购买水果，她拿出百元大钞付款，对方说“不好意思，没有零钱找，可以用手机扫码支付，麻烦您了”，听到这一话语，看看后面还有排队付款的顾客，不会扫码付款的张奶奶很无奈，放下水果悻悻而回。其他老人也讲述了自己在智能化生活中“碰壁”遭遇：由于出示不了“健康码”，进出公共场所屡屡遇阻；不会网上挂号或购票，面临 “看病难”“出行难”；不懂APP预约，连一些公共场所都进不了……

现场培训结束后，参加培训的老人均表示收获很大，纷纷为志愿者们点赞。72岁的王凤英在志愿者帮助、指导下，智能手机的使用终于有所突破。她激动地说，我可以自己发起微信视频连线远在北京的亲人了。

据了解，常州老年大学积极响应国家、省、市的关于“帮助老年人跨越数字鸿沟”的号召与要求，凭借自身资源优势，很早就制定了相关工作方案。在老年人智能技术公益培训方面，学校通过前期需求调研，结合学校多年的智能手机授课积累，将培训内容分为基础技能教学和模拟实景教学，编印了老年人“智能技术培训”折页，并依托学校八个系部，组建了八个志愿者分队，深入社区开展培训，努力提高培训的针对性和有效性。同时，学校还从老年人视角编写了老年人智能手机实用详录（目前已由江苏人民出版正式出版），便于老人按图索骥；在常州老年大学公众号“云课堂”开设了相关专栏，提供免费课程供老人学习；定期开展线上线下开展线下答疑课堂。