对话“厉害的人”·邢帅：什么样的教育需要被颠覆？

　　这个世界究竟是怎样的?也许不是你想当然的那个样子。那些“厉害的人”，一定是发现了什么不一样的认知世界的方式。

　　教育及在线教育的创业和事业，是不是有规律可循?新华教育自2015年9月开学季开始不定期推出“厉害的人”线上分享活动。我们请“厉害的人”来分享解读，倾听他们认知世界的方式，认知教育创业的方式，挖掘独家视角，共探行业规律，为您打开思路，帮您洞见未来，以期推动我国教育以及在线教育事业的发展。

　　新华教育9月28日电(记者商亮)邢帅，男，1984年出生，大二辍学，2008年以在QQ群里教Photoshop起家，2009年创办邢帅网络学院，4年收入3000万。几句简短的介绍为我们勾勒出了对邢帅最初的印象，在互联网教育这个强手如林的领域里，作为草根创业明星，大家可能更多关注他的传奇故事：今天我们关注他作为厉害的人，究竟有着怎样的观点?创业之初，他看到了什么?邢帅如何做出自己的“型”?近期，邢帅在线与新华教育及其网友互动分享了他的独家观点。

　　如何发掘机会：理解发展规律思考明天

　　2007年，中国互联网消费总额逾2000亿元人民币，几乎所有产业都已经或正在互联网化，“看到整个社会都在互联网化，这个过程其实就是产业革命，人类发展到今天，产业升级的速度在不断加快，产业结构在不断调整，比如蒸汽动力时代，围绕蒸汽(动力)产生了很多新的产业领域，新的工种被催生，电气时代同样如此。而到了互联网时代，产生的新工种和新的用工方式就更细分更专业化”，邢帅说，07年起他开始关注教育产业的互联网化，是因为他意识到互联网时代将产生大量网络文字编辑及图像处理的岗位，而图片、音视频人员的需求量又要远大于文字。那一年，邢帅年仅24岁。

　　基于这一判断，他决定投身图片处理教学领域，“作为一个企业家，一定要看未来五年，甚至十年内可能会发生的事情。在别人没看到机会的时候，你去做这件事情是没有竞争对手的，因为他们看不懂你，甚至不看好你。等风口到了，你早已深耕细作了很久，飞起来的当然就会是你了。”

　　如何吸引用户：你要触动用户什么痛点?

　　传统的课室授课完全不同，在面对面的交流时，授课者能感受到听课者的反应，并随时作出调整。在线授课时，如果你讲得不好，用户会关闭、退出，而讲课的老师可能还毫无所知。当有些老师还在自我陶醉之时，用户可能慢慢就流失殆尽了。

　　“在线教育课程中，教师已不再是单纯意义上知识的传播者，他们需要激发用户对学习的渴望，激发用户对学习的向往，激发用户提升技能的愿望。”

　　“不同于父辈时代，大学毕业就可以捧得到铁饭碗甚至金饭碗，现在的大学生一毕业就会面临各种挑战，能力的大小决定了工作机会的多少、优劣。但传统的学校教育重理论，轻应用，成熟的技能更难在学校获得。因此，偏向技能类的社会需求就凸显了传统教育的缺陷，也提醒了人们技能培养的重要性。而线上技能授课恰好能满足人们对这块的需求”。邢帅强调。

　　邢帅认为，企业应该为某个群体带来相应的变化，这个变化不仅指收入，还应该包括生活环境、幸福感等多个层次的感受。

　　对那些仍在农村、或者刚刚从农村走入城市的群体，他们很希望通过教育培训帮助自身提升技能，希望自己从平凡到优秀，再从优秀到卓越的这个过程，“这就是我们正在做并将一直做下去的事情，中国梦其实是每个个体梦想得以实现后累加起来的美好未来，我们愿意把每个人改变自己的梦想，当做邢帅教育的梦想，助他们成长。这就是我们这个企业的价值。”邢帅说。

　　如何做大品牌：理解用户需求抓住刚需

　　无论是线上还是线下，烧钱成为主流模式的教育模式都值得思考。邢帅认为在线教育品牌打造的关键在于：能否真正抓住用户刚需?找到用户付费学习的动力在哪里。

　　对于其他行业过往的成功经验，“少看上一个互联网时代的成功经验，现在一年一个变化，变才是王道”，邢帅说，“在seo(搜索引擎优化)和sem(搜索引擎营销)上付出的努力，将在未来两到三年之内枯竭，原因是传统互联网PC端在向移动端转移过程，大量用户都不再使用检索方式获取更多资讯了。”

　　互联网的盈利模式通常是：免费体验、圈住用户、收费这三个步骤。但邢帅认为，教育属于用户需求单频次的行业，用免费获取流量再期待圈住流量，不太“靠谱”。

　　邢帅表示，就邢帅学院而言，学员相当部分是来自于流水线上的工人。这些人是为了自己变得更优秀、有能力改变命运而主动学习。

　　“我们帮助他们改变了命运，他们就会成为周边人的标杆，邢帅教育的品牌和口碑自然就会传播出去。”邢帅认为，做大品牌最关键的是你理解了用户，才会为他们提供切实的支持，你才会有机会被其他用户选择。

　　如何让课程有口碑：有趣味且能解决问题

　　2008年是邢帅学院创业的起始阶段，当时以录播课程为主，在QQ群里传授技能知识，通过QQ群解答学员问题。但很快遇到瓶颈——企业口碑传播太快，QQ群根本没法满足发展的需求。2009年底邢帅选择了YY，才初步解决了这个难题。但企业的快速发展，让邢帅教育不得不构建自己的教学网站，以发布教学产品。

　　邢帅说，录播课件应该关注的是怎么做得更有意思。邢帅建议参照譬如《野外求生》之类的节目，在教授技能的同时，让课程具有很强的吸引力，激起用户观看的欲望。

　　邢帅认为教育是单频次需求的行业，如果想让用户形成高频次的消费，课程体系设计的套餐化是非常有必要的，在某个技能上需要某些(知识、课程)结合到一起的，给用户自主选择的权利，可以选择套餐部分，也可以选择单个部分。邢帅说，这是邢帅教育区别于传统读大学的方式。

　　邢帅认为在线教育不是单纯意义上的知识传达，因为简单的知识传达意义极其有限，因为用户只要随便百度一下，获得的知识都比一个老师要传达的知识多得多。

　　如何看待未来：看好K12阶段在线教育

　　邢帅认为，娱乐、游戏、社交方式等互联网态的变化已很全面，但在教育、医疗、金融等领域，这种变化才刚刚开始。

　　“在线教育热是一件好事。”邢帅表示，“我认为K12的在线教育部分会有一个用游戏激活孩子对学习产生极大渴望的一家非常伟大的公司。”他个人比较看好K12阶段在线教育的发展，他认为，家长都渴望自己的孩子成才，在教育上更倾向加大投入，给孩子一个好的未来，从这个角度看，K12阶段在线教育的市场非常大。

　　在被问及内容提供商和技术提供商二者未来的关系会如何时，邢帅说，“如果平台无法区分优劣，则很难被用户记住，特别是电商类教育平台，很难进行优差评比。我个人更看好独立的网校，老师是自由的，用户是自由的，流量是自由的，所以在这种情况下才能产生更优质的内容沉淀。某种意义上讲，邢帅学院更聚焦于成为一个优秀的内容供应商。”

　　后记

　　我们希望找到“厉害的人”厉害在哪儿?他自己又怎么看待这个问题。邢帅平时有大量阅读的习惯，阅读的过程是一个学习与沉淀的阶段，他会藉此认真思考未来几年可能会出现的新动向。

　　在公司管理上，他曾经按照大公司的样子去学习完善，但最后发现还是适合自己的方式，才是最为有效的方式。他说一家单纯获得利润的公司是没有任何意义，存在期间要为国家和民族尤其是你的用户做些不一样的改善。

　　他认为自己不厉害，只是一个脚踏实地的憨包，邢帅教育的吉祥物不是熊猫，而是一只包子被设计师成了看上去像一只熊猫。点滴之中，我们发现“厉害的人”成功之道，没有谁偶然成功，希望读者有启发。(感谢嘉宾主持：李尚谋)