冉斌：互联网+时代，企业大学是人才成长的核心创变力量！

　　一、互联网+时代

　　互联网是人类历史发展中的一个伟大的里程碑，人类由此进入信息化社会，并给人类的生产、生活、学习等带来巨大的变化。它协助我们突破时空限制，以更低的成本，更自由、高效的开展交流合作。

　　互联网+可充分发挥互联网突破时空限制和打造智能生态系统等特点，以客户需求(分析、获取和满足)为核心，以标准化为基础，以信息化为手段，以打造智能生态系统为目标，整合各种资源优化价值链(价值流)进而形成最优标准(模式)，从而改造传统产业，实现传统产业的标准化、信息化、智能化，以最低的成本、整合最优资源并以最高的效率和最便捷的方式为客户创造最大价值。

　　在“互联网+”时代下，企业将建立 “具备中国特色的企业大学”，企业大学更加重视服务于组织成长，并通过整合互联网大幅提升企业大学的能力和效果。与此同时，互联网整合企业大学业态，将打造出智能生态系统，企业大学生态系统中产消一体将日趋流行。

　　二、什么是中国特色的企业大学

　　企业大学是以企业文化、企业战略为核心，运用现代科技手段按照混合式培训模式设立的虚拟化或器物化的企业学习基地，它以构筑企业全员培训体系为基础，通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育，形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台，最终成为实现企业战略规划的有力武器。

　　1.为什么要建立企业大学，说到底还是源于三大核心任务：

　　1)培养人才。

　　2)推动企业转型及文化变革。

　　3)满足企业对技术提升的需求。

　　2.为什么说建立中国特色的企业大学是企业发展的唯一创变者?那是因为企业的现实需求已十分显性：

　　1)传统大学的课程不能满足市场的需求。

　　2)提高团队的综合素质。

　　3)培养并开发领导潜能。

　　4)有效地传播企业文化。

　　5)强化企业战略思想的贯彻力和内部沟通能力。

　　6)企业重要的沟通平台。

　　3.有研究表明，中国企业建立及高效运行的，切实符合自身实情的企业大学将会成为能否在十三五规划(2016-2020)的实现快速变革发展的唯一途径：

　　1)促进企业战略、商务计划或目的的实施。

　　2)帮助企业塑造及完成新战略的转移过程，或完成合并收购或流程再造过程。

　　3) 提升新任经理领导能力，加强企业内部管理(胜任力管理)。

　　4)通过终生学习战略留住员工，以吸引有能力和具潜质的人加盟。

　　三、如何有效建立企业大学

　　首先，要确立企业大学设计思路与结构

　　1.1234设计思路

　　围绕企业文化和企业战略，通过建设先进的网络学习管理平台构建E-Learning学习体系，补充传统面授方式解决重点学习问题，形成电子学习、集中培训、工作项目研究三者并行结合的新型培训体系，形成点面结合、分散学习和集中学习相结合、学习和工作相结合的新型学习方式。逐步形成“1234结构”的总体结构：

　　1为一条主线：企业文化主线

　　2为两种主要学习方式：E-Learning方式和传统面授方式结合

　　3为三类参与者：企业全体员工、企业市场价值链的各环节(代理商、经销商、供应商等)、员工家庭。

　　4为四大知识资源库：企业大学通过四块重要的内容资源构成企业学习内容，分别是通用课程资源、定制课程资源(含定制面授内容)、自主课程资源和辅助资源库(含图书馆、案例库、行业资料法规库等)

　　2.“陀螺式”培训结构

　　企业大学的培训体系应该能够涵盖整个企业，满足方方面面的学习需要;同时，整个体系必须协调配置，协调运转，恰是一个运动中的"陀螺"，我们称之为"陀螺式"培训体系。

　　A.三级架构：倒"金字塔"式结构

　　根据基本管理理论，可以将企业的整个组织架构划分为三个层次：基层操作人员、中层管理者与高层领导者。对于这三类人员的技能要求各不相同。如基层操作人员侧重于操作技能和具体的工作方法;中层管理者侧重于基本管理技能和通用方法;而高层领导者侧重于战略抽象能力。对应于这些要求，企业大学的培训体系也包括三级架构：操作技能培训、管理技能培训和战略能力培训。这三个层次组成一个倒"金字塔"结构。

　　B.一条"轴"：企业文化

　　企业文化是企业生生不息的源泉，也是企业凝聚力的核心所在。它渗透于企业的每个角落，体现在人的行动和内心深处。在现在企业中，文化已经显现出了强大的生命力。因此，以企业文化为企业大学运作的主线可以将整个集团公司紧紧地凝聚起来。

　　C.转动起来：协调配置 逐步深化

　　企业大学的陀螺式体系应该实现从“知识——实践——评估——制度保证”这样一个完整的过程，也就是说企业大学的培训体系不仅要求各种要素协调配置，还要求每一个环节环环相扣，使其成为一个整体，而不仅仅是一系列课程、讲座或类似的孤立活动。正如企业大学这个陀螺式的培训体系，要想保持它的平稳运转，就必须不断地抽打它，给它加力。而这条加力的"鞭子"就是培训制度、考核晋升制度以及培训体系的组织保证。

　　同时，在设计企业大学整体构架的同时，企业还必须通过一系列制度安排整体推进并逐步深化企业大学的运做。拿“陀螺”来比喻，企业大学的整体运做从基本要求即为各类员工组织起一系列的培训课程(“让陀螺不空心”);到第二个层次“使陀螺转起来”，即不仅企业大学形成系统，协调运转，而且对整个企业的绩效提升发挥作用。并最终“使陀螺成为一个自我调整、自我强自我、完会自转的活的有机系统”，使整个企业走向学习型企业，使每一位员工成为自觉的学习者，使“陀螺”自己成为一个学习的“发动机”。

　　其次，要全面设计规划完成企业大学内容

　　1.企业大学顶层设计

　　理念是企业的信仰和价值观，与企业文化紧密相连。

　　愿景是企业的最高理想，是企业未来的图画。

　　战略目标是根据企业的愿景制定出来的近期和远期要完成的任务。战略目标必须是具体的、可以衡量和可以实现的。

　　2.企业大学组织模式

　　按照前面所阐述的企业大学的组织结构，企业大学也应当具有完整的学院结构并赋予自身的企业特性，其组织模块应包括：

　　1)学员组成：

　　企业大学作为整个公司的一个重要的战略部门，应从打造学习型企业的战略高度长期规划企业大学的内涵和外延，所以在学员方面应以企业全体员工为主体，同时将员工家属、企业的合作伙伴、企业的客户统统纳入企业大学的学员体系中，促使整个企业价值链形成共同的文化特征，联结更加紧密;同时使企业员工、企业员工家庭的成长纳入企业的统筹考虑范围，保证了企业发展与企业员工发展、与企业员工家庭发展的平衡。

　　2)师资组成：

　　包括社会化师资和企业培训师队伍，前期建立以社会化师资为主的着眼于素质普及教育的学习方式;后期通过自身学习机制的完善和企业培训师队伍的壮大，形成企业培训师队伍为主的着眼于企业自身技能提升、企业新技术和新观念普及的学习方式。

　　3)培训方式：

　　建设混合培训模式(BlendedTraining Model)

　　E-learning培训方式是目前国际通行的绩效良好的经济型培训模式，它为现代企业培训提供了全员学习、团队学习、个性化学习的可能，同时，为现代企业培训提供了科学的调查、交流与评估机制，打破了时间、空间、人数的限制，实现了任何时间、任何人学习任何课程的目标，但是其在培训互动性方面表现一般;而传统面授的方式虽然具有一定的互动性，但是其时效太短，覆盖面狭小的特征不能满足企业知识储存、动态成长的实际需求，并且成本相对较高。因此，在总结上述培训方式的基础上，我们认为企业大学应该选择混合式培训模式，即以E-learning培训方式为主，补充传统的面授方式，这样既保证了企业大学的全员性、经济性、效率性，又确保了特殊专题的所必须的互动性。

　　4)培训场所搭建：E-learning网络平台的搭建，就是建设科学、经济、适用的学习管理平台(LMS)，实施E-learning培训，同时，完善企业信息化建设及电化教室建设;相对固定传统面授的教室以及个人、团队拓展训练的场所。

　　5)培训绩效考核：通过企业大学培训效果的统计、分析及评估，并与企业人力资源的考评制度结合，使企业大学的整个考核体系与企业的人力资源管理体系充分融合，形成一个动态的完整的人才培养及使用战略。

　　四、小结语

　　互联网+时代带来诸多的改变，但其中唯一不变的是“以客户为中心”的运营理念。只有秉承这种理念的企业大学才有机会被赋予“战略合作伙伴”的重要使命和职责。“互联网+”的来临有机遇也有挑战，建立中国特色的企业大学应主动融入、积极探索，把握机遇、战胜挑战，为企业在新环境下实现跨越提供理念、方法、和人才的强有力支撑。在基于企业发展的需求推动业务与流程的变革、推动组织与人的绩效以及推动企业文化的再造方面，做出相应的思维转变、行为落地和绩效实现。

　　冉斌简介

　　冉斌先生是新加坡经管院领导力中心主任，北大清华复旦等高校的特聘导师，中国管理沙盘联合会秘书长。由其领导的咨询团队为上千家企业提供过咨询服务，其中企脉系统的咨询项目超过五百家，人力资源励才系统的项目超过八百家。代表著有《企脉系统》《人力资源九大系统》《三个和尚有水喝》《薪酬设计六步法》《如何建立人力资源3P系统》《绩效指标词典》《如何建立三层级绩效系统》《宽带薪酬》等五十多部图书。同时还录制出版了《战略性人力资源管理》《薪酬设计实务》《抓不好绩效就当不好总经理》《绩效教练》等视频光盘。冉斌先生为人谦逊友善，睿智幽默，尤其擅长将深刻的管理思想和管理实践深入浅出、娓娓道来，使大家在轻松的氛围中得到非常好的启迪和感悟!