• 中华人民共和国教育部职业教育与成人教育司指导
  • |
  • 中国成人教育协会主办

管理分享:如何加强员工关系管理?从这四方向入手

来源: 企业培训管理    发布时间:2017年05月04日

  员工是企业的主体,想要实现企业的目标不是单纯的靠一个人就行的。想要营造和谐的、积极的工作环境,那就得加强员工关系管理。做好员工管理管理,不仅可以增加员工的企业满意度,还可以提升员工工作的积极性和忠诚度,要如何加强员工关系管理?以下整理关于员工关系管理的秘诀,一起开看看吧。

  1.不可忽视管理者在加强员工关系管理当中的作用。员工关系管理的问题实际上就是人的问题,管理者是员工的直接负责人,加强员工关系不仅仅只是人力资源部门的责任。有一项调查员工的离职状况表明,他们离职的原因很多时候是和管理者不合,第二个原因就是当他们取得不错的成绩时也没有人给予认可,给予表扬。管理者是员工的直接负责人,他们是加强员工关系管理的关键。韦尔奇的管理理念中表示:“领导者不仅必须懂得鼓动、激励和褒奖那些员工中20%的佼佼者的成绩,也必须善于调动其余80%员工的积极性,还要保持引导着整个团队持续向前的动力”,发挥管理者在员工关系管理过程中的主导作用,才能够为形成和谐的、积极的员工关系作出努力。

  2.重在沟通,建立有效的沟通渠道。沟通对于建立良好的员工关系来说是至关重要的,它是协调员工与员工之间、与管理者之间、与企业之间的矛盾中重要的方式之一,消除可能会产生的隔阂,建立互相信任的关系。在非正式的交流沟通要能够站在对方的角度进行换位思考,了解员工的真实想法,基于一种平等的、互相信任的状态下给予关注与关怀,对员工的疑问进行及时的、正面的回应。同时,可以建立多方面的沟通渠道,如员工大会、电子邮件、内部刊物、员工手册等等方式来加强沟通。

  3.注意建立和谐劳资关系。现在很多员工对于法律知识的了解越来越多,法律意识正在不断加强,所以人力资源部门需要对相关的法律保持敏感,建立和谐劳资关系是加强员工关系管理的重要基础。

  4.加大企业文化的宣传和培训力度。企业文化是企业对员工的一种渲染的力量,对组织成员的信念和价值观都有着非常重要的影响作用。在企业当中建立尊重每一个人的文化和工作氛围,让管理层人员和员工都贯彻尊重的理念,引导正确的行为。同时通过将企业愿景与员工的个人发展联系起来,赋予他们责任和使命,让员工认同共同的企业远景和价值观,是加强员工关系管理的工作的重要基础。

  加强员工关系管理是公司的日常管理工作中不可忽视的一项,改善员工关系,协调员工关系,对公司的发展起着重要的促进作用。