云时代的企业移动学习

　　在全球70亿人口中，有11亿人拥有PC设备，拥有移动终端的人数则超过55亿。移动互联网发展速度已经四倍于互联网，每年仍以超过97.5%的速度在快速增长。据国外媒体预测，至2015年，全球的移动设备数将超过全球人口数，人们将通过移动设备替代PC成为上网的主要方式。

　　移动设备成为人们上网的接收终端，而终端和网络的背后则是庞大的数据云。据IDC研究显示，中国云计算市场正以超过42%的速度迅猛增长，可以说，正是后端云数据的发展成就了轻终端和轻应用，吻合人们的使用习惯，促进了人们更加活跃地使用移动互联网服务。

　　企业学习进入云时代

　　在这样的情况下，传统的企业软件系统越来越显得笨重，越来越不合时宜，不能满足用户需求，进而出现了更多的SaaS(Software as a Service，软件即服务)、PAAS(Platform As A Service，平台即服务)模式。于是，企业的信息系统变轻了，员工的操作体验变简单了，企业的运营更加精炼了!

　　因应这种信息时代的变革，企业学习培训正在快速进入云服务时代。传统的开发学习系统的模式正在走向云端的移动学习服务模式。从下图的比较中即可看出，以学员服务为导向的移动学习服务势必会代替传统的以系统开发为核心的e-Learning模式，也将成为未来企业学习的核心发展方向。

　　化云为雨，移动学习

　　所谓的移动学习，不仅是通过移动设备帮助人们开展学习，更是借助移动设备促进学习者之间随时随地的互联互通，基于特定目标学习群体的能力素质，通过云计算的服务为人们提供丰富和实效的学习内容，提升人们的学习兴趣和专业能力。

　　云并不是看不见、摸不着，也不是藏在我们的身后，而是可以被深切感知的内容。通过远端的服务器和数据库技术，借助无线通信网络，就可以化云为雨，将数据内容推送到移动设备终端，从而可以让我们去感知、学习和交互。化云为雨的移动学习网络拓扑结构如下所示，包括了后台管理系统、服务器群组、网络层和各类移动终端，特别是服务器群组，由内容服务器、数据库服务器、资源服务器、业务服务器、接口服务器等众多子服务器组成，是“翻云覆雨”、“破茧成蝶”的关键所在。

　　基于学习者能力，重塑移动学习架构

　　由于企业自身的结构复杂性、人员多样性，如果企业想“一应俱全”(One to all)地解决公司所有人员的在线培训问题，其结果往往会“弄丢”了用户体验，“赶跑”了员工学习的积极和热情。如何解决这个问题?最好的办法就是“分而治之”，即针对不同的员工群体，提供不同的学习内容，建立不同的学习圈子，让每个学习者都找到自己的“归属感”和“认同感”。仅仅这样就够了吗?直指人心的学习架构还应该从目标学习者的能力素质出发，提供丰富、多元的学习内容，让学习者与内容、学友、专家全面互动，形成持续升级、循环提升的学习生态环境。

　　经过多年的实践总结，笔者提出基于能力的企业移动学习服务架构，如下图所示：

　　企业选择所需培训的员工群体，将员工自有的移动终端接入云服务中心，即可实现互联互通的随身学习。平台以三大中心为核心，能力中心解决学习者所面临的关键挑战，学习中心提供八大模块的学习内容，其中主题库用以阐释解决学习者在实际工作中面临的各种问题，公开课以Flash动画的形式讲授学习课程，名家谈引述成功者和行业专家的经验观点，草根志罗列芸芸大众的智慧总结，映像馆通过视频影像给人启示，故事汇以生动漫画再现工作情景，资讯台透过数据看穿问题的奥秘，悦读慧提供萃取的书籍和摘要延续学习者的热情。

　　不仅如此，学习者还可以与学习内容、其他学员以及专家顾问全面互动(如图3所示)。互动中心是转动学习者良性成长循环的枢纽，学员从能力素质导入，经过八大模块的学习，不断温习学过的内容，与同行学友以及专家顾问交流经验、剖析问题、咨询答案，对于阶段性的学习成果通过在线测评找出存在的短板和问题，再通过持续的内容更新(如图4 所示)，让学习者更加敏于学、好于学、乐于学!

　　不可逆转的移动学习大趋势

　　企业是大社会的微缩影，在整个社会快速进入信息时代的背景下，企业的移动学习已经成为大势所趋，并且成为不可逆转的态势，正在改变每一个人的学习习惯。随着这种改变的加剧，我们或将很快看到以下现象成为普遍现实：

　　1)企业不必再开发昂贵复杂的学习培训系统，接入云端，即可轻松享受一站式培训服务，培训更廉价、人力更增值;

　　2)企业员工不再烦恼于被迫学习，动动拇指就可以轻松找到自己所需知识，在线解决工作中疑难问题，重新焕发学习热情;

　　3)企业与企业间不再重重障碍、信息不通，而是形成了一个泛在的云学习社区，学习者可以跨界进行经验分享，人与人、人与知识之间自由畅通。