国网山丹县供电公司：举办讲解员培训班
为进一步提升公司优质服务和员工现场接待礼仪、解说水平，展示企业良好形象。近日，国网山丹县供电公司举办了供电服务礼仪及讲解员培训班，共有来自基层供电所的28名员工参加本次培训。
为确保培训取得实效，该公司精心组织谋划，特别邀请了公司内部资深讲解员进行现场示范及实战点评指导。培训从供电服务礼仪、讲解前的准备、讲解技巧、讲解员声音及语言感染力、自我介绍的方法、克服恐惧的方式、影响语言艺术表达的因素等多方面进行了具体培训。本次培训还特别安排了实战演练，公司相关领导、部门负责人、资深讲解员现场对每个讲解员的声音、语气、眼神、表情、站姿、手势、心态等存在的问题进行了一一点评和辅导。
本次培训，内容充实，课堂气氛活跃，学员们积极踊跃参与到现场练习中，互动交流，收到了很好的效果。
