育儿困惑随时咨询，家庭教育难题智能分诊匹配专家。这样的美好愿景，即将在浙江实现。
9月9日晚，由浙江省妇联、浙江省教育厅联合主办，浙报集团、杭州市妇联、省家庭教育指导中心承办的“浙里智慧家”平台启用暨“家庭教育专家进社区进学校”示范活动在杭举行。现场，“浙里智慧家”数智平台正式上线启用。
随着社会发展，广大家长对科学家庭教育指导的需求日益迫切。“浙里智慧家”数智平台是省妇联聚焦家庭教育痛点堵点，以数智化推动家庭教育指导服务变革的实践成果。该平台构建家长、咨询师、管理“三端协同”体系，AI可先行理解家长诉求，一般性问题在线即时办结，复杂情况自动匹配线下咨询师并推送家庭画像；为咨询师配备AI智能助手，个案准备从两小时压缩至十五分钟；首创家长“安心指数”，动态反映育儿心态变化，推动服务从“做了多少”向“改变了什么”转变。
“浙里智慧家”数智平台正式上线。记者 黄葆青/摄
活动现场，参与试点的家庭教育咨询师、家长代表分享了平台试用的真实体会。其中一位四年级学生家长的感受颇具代表性，他提到，孩子存在学习注意力容易涣散的困扰，以往短暂休息后学习状态依旧难以恢复，借助平台AI的专业分析与实操建议，通过引导孩子闭目深呼吸实现真正休息，对喜爱玩具采取“可视不可触碰”的物理隔绝方式，兼顾孩子安全感与规则约束，有效改善了孩子专注力。这位家长表示，平台零门槛、免费公益的使用体验，为普通家庭提供了接地气、可落地的育儿思路。
数字化平台建好，专家力量也要沉下去。现场还同步启动了“家庭教育专家进社区进学校”系列活动，把优质专家资源送到社区、送到学校，送到家长身边。活动特邀浙江大学心理与行为科学系教授、博士生导师陈树林围绕青少年身心健康与家庭教育作专题讲座，为现场家长带来一堂有温度、有深度的“开学第一课”。
陈树林教授。记者 黄葆青/摄
据了解，省“家庭教育专家进社区进学校”活动2023年开展至今，已陆续邀请省内外专家、学者为全省广大家长送上直播课程22期，在线收看达近千万人次。此次示范活动是省妇联联合省教育厅落实《浙江省“十五五”家庭教育发展规划》、推动民生实事走深走实的重要举措，旨在构建“线上智能服务+线下专家引领”的融合模式，把科学育儿理念送到家长身边。
活动现场。记者 黄葆青/摄
浙江家庭教育工作底蕴深厚，诞生过全国第一所家长学校、全国首本《家庭教育》杂志，也是较早颁布实施家庭教育地方性法规的省份。“十四五”期间，全省学校家长学校建校率达99.2%，“之江汇·数字家长学校”等平台累计服务家长超3亿人次。目前，全省已搭建“总督导+区域督导+咨询师”三级专业梯队，培育家庭教育指导师近9000人，基层家庭教育服务供给持续扩容。
据了解，“浙里智慧家”的启用是浙江探索“AI+家庭教育”融合应用的全新起点，下一步，浙江将持续迭代升级平台功能，统筹线上平台服务效能和线下专家资源力量，把科学育儿理念、专业家庭教育指导送到更多家庭手中，为高质量发展建设共同富裕示范区夯实家庭根基。