解读江苏邮政职工教育培训中心的校企融合之路

在镇江市分公司“校企合作”第一期培训班上，学员正在进行互动。

　　“课程安排紧凑、老师讲解生动、培训服务用心，建议多举办、多复制、多推广”“培训方案针对性强、思路清晰，对我们开阔眼界、提升实战能力很有帮助，建议跟踪实际落地情况”“‘茶艺讲座’传统有内涵，‘微信签到’时尚有威力”……3月20日，“校企合作”培训班学员的教学、服务情况反馈意见正在江苏省邮政分公司职工教育培训中心(以下简称培训中心)进行新一轮的专题梳理、分析和研究。

　　“梳理的目的是为了总结经验、去粗取精，力求让今后的培训更接地气、更贴心、更靠前。”培训中心主任马反修这样说道。

　　而培训中心的这条新经验就是2016年坚持“开放共享、创新发展、立足邮政、校企融合”，以为企业支招、解决实际问题为重点，走出的一条校企融合发展的新路子。

　　创新方式 探索培训课程个性化

　　“日常专业性的培训已经无法满足当下镇江市邮政分公司员工整体素质提升的需求。”2016年春，镇江市分公司总经理刘永红的一次来访交流让培训中心捕捉到了这条信息。于是，为该分公司量身定制个性化课程便列入了培训中心教育培训部当年上半年的创新培训计划。

　　2016年6月3日，镇江市分公司“校企合作”第一期培训班在培训中心开班。“我们根据镇江市分公司人才发展战略和员工素质提升工程的需要，历经两个多月的需求调研、初步方案制定、师资沟通和确定课程，为其量身定制了岗位能力素质提升个性化课程。”教育培训部主任邵月娣说，“这第一期主要是针对营销骨干人员，第二期针对一般管理人员。”

　　由于培训内容和本职工作密切相关，在《狼性营销实战训练》《零售银行业务发展及邮政金融产品营销技巧》《营销策划》《营销案例分享》等课堂上，学员格外认真，时而快速在笔记本上做记录，时而举起手机拍下课件，时而举手回答老师的提问，时而参加模拟场景互动。“这些营销方面的‘干货’给了我很多启发，对我今后的工作很有帮助。”句容市黄梅邮政支局的魏群在教学服务反馈表中这样写道。

　　“学员参与热情很高，在户外团队拓展中，全力合作;在茶艺讲座上，‘提壶、举杯’全心体验。”培训中心教育培训部营销老师陈嫄至今对培训记忆犹新。

　　“此次培训解决了我们缺乏系统性培训的难题，还极富镇江特色，学员反馈的培训效果也达到了预期。”两期培训结束后，镇江市分公司人力资源部为“校企合作”点赞。

　　“定制个性化课程的成功尝试为我们进一步发挥好培训智库作用、探索校企合作办学模式、支撑江苏邮政人才队伍建设积累了经验，也为全省邮政专业岗位人才的培养开辟了更广阔的渠道和平台。今后我们要结合企业需要大力推广。”邵月娣边说边露出了自信的笑容。

　　主动服务 教学方式多元化

　　“如果安全教育仅仅停留在照本宣科上，那是听不进也记不住的。现在以微课的形式，由中国邮政卡通形象‘雁雁’来主持，趣味时尚、员工乐于接受。”2016年6月21日，观看完《雁雁说安全》的江苏省分公司网名为“九月桂花香”的员工第一个在微课下留言。

　　《雁雁说安全》是培训中心在全国第15个“安全生产月”期间，主动与江苏省分公司安全保卫部联合录制的安全微课，通过微信公众号“苏邮培训”面向江苏邮政企业员工进行推送。这也是培训中心与省分公司相关部室联合为邮政员工创新服务的第一步。“你看，随时随地，只要拿起手机，一点一看，短短5分钟，就能长很多安全知识。”培训中心副主任石维生一边说，一边拿出手机点开微课演示起来，“今后我们还要不断推进‘互联网+培训’，扩展培训方式，开发、丰富教学资源，更好地解决培训多样性、便捷性和针对性的问题。”

　　“除此之外，我们还主动与泰州市邮政分公司联系，共同开发录制了视频课件——《何健忠谈预防邮路》，总结近几年来预防邮路建设的做法、经验、成果，将江苏邮政的先进经验向其他各省级邮政分公司推广传播，也广受好评呢。”培训中心教育培训部副主任濮立新在一旁补充道。

　　不仅有定制课程、掌上微课，培训中心去年还利用远程教育平台和企业资源，创新培训模式，开办了覆盖全省邮政的“空中课堂”。2016年上半年，培训中心录制完成全省邮政人才评价选拔工作课程24门，课件177个，时长达5281分钟;开设人才评价选拔系列远程培训班6个，共计6696名学员参加了学习;共有浙江、北京、上海等10多个省(市)邮政分公司共享了培训中心的159门课程，全网贡献率在中国邮政网络学院各省级分院中名列前茅;8个课件入围集团公司优E课件，获奖数量在各省级分院中排名第一……

　　提到获奖的秘诀，石维生说：“我们依托江苏邮政企业培训教学研究会，集合了企业的一批优秀内训师、业务骨干参与课件开发，有效增强了课件的实用性，同时也促进了新技术、新方法和典型经验的推广应用，使教研成果更贴合企业需求。”

　　跨省联动 发展经验共享化

　　2016年6月底，培训中心首次联合外省兄弟单位——重庆市邮政分公司举办了“重庆车险 扬帆起航”重庆邮政电商经理培训班。“丰富的培训资源、互动的教学体验和江南园林式的学习环境，充分调动了我的学习积极性，这是一次‘思维充电、身心吸氧式的培训’。”重庆市黔江区邮政分公司电商分销经理甘晓霞有感而发。

　　在一群穿白衬衫的学员中，坐在第一排的一位穿着深灰色运动T恤的学员特别显眼，他是永州区邮政分公司电商分销经理史良建，他说：“我每天早上跑完步都会直接提早来到教室，选择坐在前排。因为这次培训和以往不同，有大量的案例分享和经验介绍，都是来自苏州、徐州、泰州等邮政分公司的‘真材实料’，我需要好好‘充充电’。”

　　“这次培训，不仅让江苏、重庆两地的邮政电商营销人员加强了交流，进一步推动了业务发展，还整合了全国邮政培训资源，是培训联办模式的创新之举。”在培训结业典礼上，石维生这样说。

　　不到半年之后的11月，陕西省邮政分公司车险同行也闻讯前来，联合培训中心开展跨省联办培训。“此次培训，陕西省分公司相当重视，各地市邮政分公司分管电商的副总经理都悉数到场参加培训。”邵月娣介绍说，在课程设置、组织安排等方面，除邮政内部讲师外，培训中心还邀请了中华联合财产保险股份有限公司的讲师，使培训不再仅局限于邮政内部，更贴合企业要求，较之前苏渝跨省联办模式又有了新的提升。